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介護事業所向けZOOMライブ研修
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ディズニーではクレームが発生しないようにするためにはどうしたらいいか？ という考えよりも、クレームは起きることを前提に、起きた時にどうするかを事前に準備しておくという考えを大切にしています。この研修では、クレーム対応は接遇の考え方の延長線上にあるという観点で、接遇の基本をお伝えした後に、クレームに対する考え方や原因、対応時の心の在り方など基本的な知識を身につけることを目的にしています。「クレーム対応に自信が持てない」という現場のスタッフさんや、「どうやって部下にクレーム対応を教えたらいいのかわからない」という指導者の方まで幅広い方に受講していただけます。
接客向上委員会＆Ｐｅａｃｅ 代表 石坂秀己
株式会社オリエンタルランドに入社。東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約１５年勤務。研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。退職後、アミューズメント業界への派遣を中心とした人材派遣会社にご入社。幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。２００５年、独立開業し、接客研修を中心としたビジネスモデルを構築するため「接客向上委員会＆Ｐｅａｃｅ」を設立、現在に至る。著書に「ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣」、「ディズニーランドで語り継がれる魔法の言葉３３」。
介護リハビリセラピスト1日講座 神奈川会場
高齢者の施術ができる介護リハビリセラピスト資格取得講座
【介護リハビリセラピスト1日講座の内容】 ●介護リハビリセラピーの基礎知識 ●下腿浮腫（足底・足背・下腿前面・下腿後面）の施術方法 ●足底の痛み（足底筋膜炎・中足骨頭痛・…
受講料：49,800円(税込)
フットケア特別技術講座「爪ケア 」※10月開催 【2日間コース】
巻き爪、肥厚爪などのケアに お困りの方はいませんか？
2017年からスタートした大杉京子先生のフットケア特別術講座ですが、人気の「爪ケア」を、 2024年7月20日(土)と21日(日)に、2日間集中講座として開催したします。 …
受講料：178,992円(税込)
☆初心者にもわかりやすい！腹部エコー ハンズオンセミナー 【東京開催】
腹部超音波検査 少人数制 実技講習会（ハンズオンセミナー）
わかりやすい！ 腹部超音波検査 実技講習会 US-ismの腹部超音波ハンズオンセミナーは、これからエコーを始める方、そしてプローブを持ち始めて間もない方に最適の実技講習会です…
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オンライン【ユニリハ】 車椅子メンテナンスセミナー～転倒、転落のリスクを解消～
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講師は、長年車椅子メーカーで修業し工学系資格を有した作業療法士です。工学技術とリハビリテーション医学の目線からメンテナンスの重要性と技術を丁寧にお伝えします。 【「車椅子の調…
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【東京会場＆ZOOM】特別企画『データ活用で「地域特性」を解釈し、新しい地域医療構想について考える』
「地域特性」をデータで解釈するポイントを4名の先生方に講演頂き、参加者の皆様と座談会形式で意見交換を
看取りの指導者資格を取得！「ターミナルケア指導者養成講座」 -2024年11月・東京-
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【動画配信】厚生政策情報センター 月例セミナー 今月の医療介護政策動向
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