株式会社しのコーポレーション代表／介護支援専門員／全米ＮＬＰ協会、日本ＮＬＰ協会、ＬＡＢプロファイルプラクティショナーの認定資格
濱島しのぶ（はましま・しのぶ）
ＡＮＡにＣＡとして配属。その７年後、教官となり、新人ＣＡの教育訓練を担当。同時にサービス接遇委員会のプロジェクトメンバーとなり活躍。退社後、社会福祉法人に就職。教育担当で配属されたのですが、教育するには現場をわかる必要があると介護士に転身。介護主任を勤め、現場職員の接遇マナーの指導にあたる。現在は、起業し、医療現場の接遇マナーセミナー、全国各地で施設内指導、コンサルティング、講演活動を展開している。